大家都知道,裝修合同需要特別重視,這個(gè)部分的好壞,不僅影響到整個(gè)裝修的進(jìn)程,還影響到以后的裝修以及裝修完成后的整體效果,今天,我們一起裝修網(wǎng)給大家介紹一下裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法,希望能給大家一些幫助。
裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法
我們都知道在裝飾裝修中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)裝飾裝修合同糾紛現(xiàn)象,雖然我們不一定能遇到這種現(xiàn)在,但事先了解裝飾裝修合同糾紛解決方法,有助于我們未雨綢繆,今天就隨小編來看看裝飾裝修合同糾紛解決方法,以供大家參考哦。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的法律法規(guī)
針對裝修糾紛,有關(guān)部門制訂了一些規(guī)定。如《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、建設(shè)部[997]60號《建設(shè)工程質(zhì)量投訴處理暫行規(guī)定》、建設(shè)部[997]9號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》等法規(guī)。《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》第十五條規(guī)定,發(fā)生了家庭居室裝飾裝修糾紛,可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或者其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴,也可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹈袷略V訟。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的五大途徑
依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十三條規(guī)定,消費(fèi)者與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議時(shí),可以通過下列途徑解決:
1、與裝修公司協(xié)商解決
2、業(yè)主請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
3、向有關(guān)行政部門申訴
4、根據(jù)與裝修公司達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
5、向人民法院提出訴訟但必須注意,一般情況下,如提請了仲裁,便不得再向法院提出訴訟。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛的流程
此外,行業(yè)規(guī)定對糾紛的解決也提供了諸多方法。如一些家居裝飾市場規(guī)定,解決糾紛按下述流程進(jìn)行:投訴——調(diào)解部受理——質(zhì)檢部根據(jù)合同及圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核查——調(diào)解部、質(zhì)檢部依核查結(jié)果進(jìn)行調(diào)解——若雙方達(dá)成協(xié)議則進(jìn)行維修或返工;若未達(dá)成協(xié)議或不履行協(xié)議,申請仲裁或向法院起訴。
裝飾裝修合同糾紛解決方法——解決裝修糾紛應(yīng)有的心態(tài):和平協(xié)商
萬一出現(xiàn)了糾紛,只要雙方心平氣和地協(xié)商,承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任,糾紛便能解決。自己協(xié)商不成,一般也只要行政部門出面就可以順利加以解決。但如果涉及的標(biāo)的較大或其他對生活影響甚大的糾紛且協(xié)商不成,最正規(guī)、最有權(quán)威和有效的方法只能是打官司了。
家裝糾紛種種全看透 家裝糾紛如何解決 裝修糾紛中的消費(fèi)者責(zé)任
人們生活水平的提高,都希望自己住房的居室舒服些。據(jù)了解,購新房者95%以上都要進(jìn)行
裝修,這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點(diǎn)。秋冬季是家庭裝修
的高峰期,許多消費(fèi)者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。
樣板間可能只是招牌
有些裝飾公司雖是正規(guī)公司,但平日只有一支裝修隊(duì)伍,裝修高峰合同多時(shí),原來的人
馬應(yīng)付不過來,為多攬活,他們就臨時(shí)借別的裝修隊(duì)或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技
術(shù)認(rèn)定、專業(yè)證書或?qū)I(yè)培訓(xùn)等,到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活,請
技術(shù)工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質(zhì)量挺好,到客戶家裝修時(shí)換了一套人馬,實(shí)際裝
修與樣板間相差甚遠(yuǎn)。消費(fèi)者某先生經(jīng)反復(fù)比較,花高價(jià)特意請了一家分公司進(jìn)行裝修,誰
知該公司聘的施工人員技術(shù)水平很糟糕,不是門的尺寸做小了,就是墻角做成了曲線,裝飾
公司雖答應(yīng)給維修,但某先生惹了一肚子氣,時(shí)間和精力也搭不起。
錢數(shù)定死質(zhì)量難達(dá)到
許多人是用貸款買的房,在裝修時(shí)就得精打細(xì)算,跟裝修公司定個(gè)死錢數(shù),但裝修完麻
煩就來了。消費(fèi)者劉先生準(zhǔn)備花3萬元進(jìn)行裝修,他走了幾家公司都沒談成,最后有家裝飾
公司為能攬到活,答應(yīng)3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修后,不能達(dá)到劉先生的要求,
劉先生提出意見,該裝飾公司卻稱,你花這些錢,活兒干到這種程度就不錯(cuò)了。為此雙方發(fā)
生糾紛,至今未解決。
口頭增減承諾難兌現(xiàn)
裝飾公司前期口頭承諾多,訂合同時(shí)卻只寫大項(xiàng),施工中出現(xiàn)的小項(xiàng)、細(xì)項(xiàng),未在合同
中以文字體現(xiàn),施工過程中雙方產(chǎn)生異議,引發(fā)投訴。消費(fèi)者聞先生,要花3.5萬元裝修150
平方米的住房,除地板外由裝飾公司全包,裝修公司答應(yīng)完工后加做一個(gè)壁柜和玄關(guān)。完工
后,裝飾公司卻說材料不夠了,不給做壁櫥和玄關(guān)。消費(fèi)者投訴到消協(xié),裝飾公司強(qiáng)調(diào)凡是
合同中沒寫的,可以不做,結(jié)果問題沒能解決。
裝修書面文件不全
裝修中,全套設(shè)計(jì)、施工圖紙均應(yīng)為合同的有效構(gòu)成要件,但有的裝飾公司的施工設(shè)計(jì)
人員基礎(chǔ)工藝設(shè)計(jì)水平低,考慮不全面,粗制濫造,又不給消費(fèi)者出設(shè)計(jì)和施工圖紙,發(fā)生
糾紛后,消費(fèi)者無圖可依。消費(fèi)者高先生請一裝飾公司花2個(gè)月裝修房子,完工后的半年
中,因設(shè)計(jì)質(zhì)量問題已維修5次,裝飾公司多次進(jìn)行推托,后雖把三包期延長半年,但之后
又不斷出現(xiàn)問題,使消費(fèi)者牽扯很大精力。
裝修合同中的問題介紹之裝修合同糾紛處理辦法
拆改結(jié)構(gòu)責(zé)任不清
裝修過程中,有些消費(fèi)者讓裝飾公司對房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拆改。裝飾公司將室內(nèi)不能拆動(dòng)
的承重結(jié)構(gòu)或不能私改的非承重結(jié)構(gòu)進(jìn)行了拆改,完工后出現(xiàn)質(zhì)量問題裝飾公司不負(fù)責(zé),造
成投訴。
合同材料價(jià)質(zhì)標(biāo)注不明
有些消費(fèi)者與裝飾公司簽訂的是全包合同,而裝修起來大小材料很多,如木龍骨、大芯
板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等,但簽合同時(shí)往往對使用材料的品牌、等級、型號及價(jià)
格等不詳細(xì)注明。裝修完消費(fèi)者認(rèn)為裝飾公司使用的材料達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)、工程質(zhì)量差,發(fā)生糾
紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修,后雙方因材料的價(jià)和質(zhì)問題產(chǎn)生糾紛,使工期拖延2
個(gè)月,完工后,裝修質(zhì)量又不斷出現(xiàn)問題,劉先生投訴后,消協(xié)經(jīng)反復(fù)調(diào)解,劉先生獲一次
性補(bǔ)償8000元。
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