使用天然氣或煤氣，燃氣灶的保修期怎么還不一樣?12月7日，市民王先生向本報96369新聞熱線反映自己遇到的一件煩惱事，并稱已將燃氣灶商家投訴到工商部門。業(yè)內(nèi)人士透露，主要是因為使用煤氣時燃燒不充分，會縮短燃氣灶的使用壽命，那么燃氣灶燒什么保修期竟不同的說法是對的嗎？
燃氣灶燒什么保修期竟不同
2014年1月18日，王先生花了998元購買一臺燃氣灶，說明書上寫明整機保修期為三年。前幾日，王先生發(fā)現(xiàn)燃氣灶出現(xiàn)故障，于是聯(lián)系售后要求免費維修，但遭到拒絕。理由是使用天然氣可享受三年保修，而王先生家使用的是煤氣，則只能享受一年的保修期。針對商家的這種解釋，王先生認為不合理，“商家的產(chǎn)品說明書上，并沒有刻意標明天然氣或是煤氣各有不同的保修期，這樣做涉嫌‘霸王’條款了?！蓖跸壬f，他希望售后可以為他免費維修。
小品牌商家愛差別對待
一般來說，燃氣灶一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，都以商家的保修承諾為維權(quán)依據(jù)。可燃氣灶使用天然氣或使用煤氣為什么保修期不同?據(jù)專門做燃氣灶生意的姜先生透露，之所以眼下有些商家會將保修期時間設(shè)置不同，主要還是與使用壽命有關(guān)。一般來說，使用天然氣，燃燒會比較充分，對燃氣灶的使用壽命影響不大;但如果使用煤氣，在燃燒過程中會產(chǎn)生焦油，會縮短燃氣灶的使用壽命。因此有些商家才會在燃氣灶的保修期上做文章。不過，市場上多半是一些小品牌的商家會在保修期上做文章，多數(shù)大品牌還是能做到“一視同仁”。
提示：買燃氣灶應(yīng)注明保修期
消協(xié)提醒市民，在購買燃氣灶時，一定要與商家就產(chǎn)品的保修期作事先約定，是否因為使用不同的燃氣而導(dǎo)致產(chǎn)品保修期不同，最好能形成書面材料。一旦出現(xiàn)消費糾紛，消費者也可以依憑據(jù)維權(quán)。而有的商家并未在產(chǎn)品說明書上明確標注使用不同燃氣的燃氣灶有著不同的保修期，那么商家就不能事后擅自增設(shè)限制條件，這樣做涉嫌“霸王”條款，消費者有權(quán)說不。（文/西海都市報）
