近兩年，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)正進入高速發(fā)展時期，隨之而來的問題也層出不窮，有一些平臺甚至打著“互聯(lián)網(wǎng)家裝”的口號，卻沒有線下實體店和裝修工程隊的支撐。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，互聯(lián)網(wǎng)要徹底顛覆家裝行業(yè)，還需要整合資源，從傳統(tǒng)家裝中找到屬于自己的突破點。
“互聯(lián)網(wǎng)家裝”是借助互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，通過去中介化，顛覆消費者的用戶體驗，讓裝修變得簡單透明。但可惜的是，目前這個行業(yè)的體驗并不夠好，離用戶想要的“甩手掌柜”需求相距甚遠，消費者仍需要耗費大量的精力，工作和施工場所兩邊跑，擔心施工能否如期完工，還得避免惡意欺騙和后期的售后糾紛。
隱性收費多、施工質(zhì)量難以保障、低價之下品質(zhì)難保證、出現(xiàn)問題互相推脫等問題，都是互聯(lián)網(wǎng)家裝的弊端?！澳芊翊蚱苽鹘y(tǒng)家裝模式，關鍵之一在于改造傳統(tǒng)裝修工人?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展還僅停留在“家裝電商化”，也就是為其家裝產(chǎn)品補充銷售渠道的階段，公司自有工人數(shù)量少，所以常會出現(xiàn)“外包”情況，這就會帶來許多矛盾。
不過，勁風過后，各方的質(zhì)疑也紛至沓來。那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口下，互聯(lián)網(wǎng)家裝未來將如何破局？“家裝最本質(zhì)的是產(chǎn)品和服務，客戶體驗后的評價才是關鍵?！辟Y深業(yè)內(nèi)人士認為，互聯(lián)網(wǎng)家裝并非顛覆一切，要長遠發(fā)展還需要苦練內(nèi)功，必須有強大品牌力量支撐，將碎片化的服務整合成具有特色綜合性產(chǎn)業(yè)鏈服務，從傳統(tǒng)家裝中找到屬于自己的突破點，著力提升用戶體驗。
對于家裝行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)帶來了機遇，但其發(fā)展仍舊任重道遠?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝開辟了一個快速獲取用戶的渠道，也提升了企業(yè)的運營效率?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝更像是對原有家裝行業(yè)的一種補充，家裝最后的落腳點還是要在實體工程上，否則將無法完成家裝行業(yè)的交易。
“好的產(chǎn)品，價格就不便宜。”專家提醒消費者，在選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝時，要三思而行。不要貪一時便宜，要仔細考核平臺實力及相關資質(zhì)，查看平臺實操案例，最好選擇線上、線下相結合，品牌實力強大、口碑較好的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。（西安晚報 王文）
