2016年，家居企業(yè)的成長(zhǎng)在持續(xù)，除了數(shù)和量的變化，也開始注重增長(zhǎng)效率的提升——例如在新領(lǐng)域開拓、產(chǎn)業(yè)鏈整合、提升能力等等。和以往相比，2016年家居行業(yè)的步調(diào)也更快，無(wú)論是賣場(chǎng)、家裝，還是建材家具品牌，紛紛開始布局，從上游的提供商到末端的服務(wù)品質(zhì)，產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和完善成為了2016年的發(fā)展重點(diǎn)?！俺源┳⌒小迸c家居消費(fèi)屬性一致，也有所關(guān)聯(lián)，因此也成為家居企業(yè)、尤其是家居賣場(chǎng)涉足“外行”的第一步。
2016年，是家居行業(yè)的轉(zhuǎn)折年，升級(jí)、擴(kuò)張、搬遷，資本、互聯(lián)網(wǎng)，家居行業(yè)經(jīng)歷著多重轉(zhuǎn)變，2017年已經(jīng)來(lái)臨，這一年的家居行業(yè)又將潛藏著怎樣的機(jī)會(huì)？對(duì)此，北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)劉晨對(duì)2017年家居的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行了解讀。
家居賣場(chǎng)這兩年不斷升級(jí)，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物環(huán)境和消費(fèi)保障，“品質(zhì)消費(fèi)”正成為家居消費(fèi)的趨勢(shì)之一。
家居行業(yè)有穩(wěn)定的消費(fèi)需求
房產(chǎn)行業(yè)一直是家居行業(yè)的上游，新房和已有住房的數(shù)量會(huì)直接影響到家居行業(yè)的需求，作為有著20多年發(fā)展歷程的家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，以前的家居行業(yè)總是很關(guān)心并依賴新房成交量，現(xiàn)在，隨著已有住房再次裝修比例的上升，家居企業(yè)開始逐漸減少對(duì)新房的依賴性，更多轉(zhuǎn)向關(guān)注已有住房的數(shù)量。
劉晨表示，北京現(xiàn)在已有住房面積約6.5億平方米，除去新房增量，保守計(jì)算，已有住房10年之內(nèi)至少將會(huì)有一次重新裝修，按照現(xiàn)在北京每平米1000元裝修的最低價(jià)格，加上家具和飾品的換新，每平米至少要花費(fèi)1500元。這樣一來(lái)，北京家居行業(yè)的消費(fèi)數(shù)額每年至少將會(huì)達(dá)到近千億（975億），這顯示著如今的家居行業(yè)仍然存在著極大的市場(chǎng)需求。
劉晨認(rèn)為，在2017年，家居行業(yè)仍然會(huì)是一個(gè)變化不明顯的行業(yè)，是非常穩(wěn)定的。“家居消費(fèi)（裝修、購(gòu)買家具、飾品）是看得見(jiàn)、摸得著的真實(shí)的消費(fèi)，從需求來(lái)講，家居行業(yè)是個(gè)永恒的行業(yè)，由于對(duì)房產(chǎn)和居住需求的穩(wěn)定，家居行業(yè)不可能出現(xiàn)大的波動(dòng)?！?/p>
雖然相對(duì)于市場(chǎng)需求，家居行業(yè)是穩(wěn)定的，各大家居企業(yè)也在積極適應(yīng)市場(chǎng)，但隨著消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量、消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)的提升，隨著房?jī)r(jià)的逐步走高，家居企業(yè)只有開始更注重去探究真正的用戶價(jià)值，加快產(chǎn)品升級(jí)，才能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的消費(fèi)數(shù)量和對(duì)家居品質(zhì)的雙需求。
家居產(chǎn)業(yè)升級(jí)迎來(lái)機(jī)遇
不可否認(rèn)的是，2016年，隨著外在市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，家居行業(yè)的強(qiáng)者還是弱者都面臨著更多壓力。
在“疏解北京非首都功能”的背景下，北京家居企業(yè)都在迅速做出改變，無(wú)論是計(jì)劃將生產(chǎn)線搬離北京，開拓新的生產(chǎn)基地還是直接投資興建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，這都是對(duì)北京家居行業(yè)的一次考驗(yàn)，也是一次機(jī)遇，企業(yè)都在努力尋找著適合自己的發(fā)展方式。
劉晨告訴記者，中央提出的“供給側(cè)改革”也為家居行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇和政策背書，家居行業(yè)會(huì)出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，優(yōu)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、理念優(yōu)質(zhì)，劣是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的、耗費(fèi)社會(huì)資源的、粗制濫造的產(chǎn)品。作為優(yōu)秀的企業(yè)，第一是要有創(chuàng)新能力；二是產(chǎn)品為王，真正企業(yè)的核心是靠什么與消費(fèi)者和社會(huì)對(duì)接？是中間的介質(zhì)產(chǎn)品，所以產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心；三是企業(yè)盈利能力是立業(yè)之本，家居行業(yè)對(duì)資本有需求，但資本注入后能不能產(chǎn)生應(yīng)得的效益是最關(guān)鍵的，資本是讓價(jià)值最大化的催化劑，但更重要的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是盈利能力，提升盈利能力很重要；四是要更加注重全方位服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是作為消費(fèi)附加值的體現(xiàn)和途徑。
另外，做出來(lái)中國(guó)制造的溢價(jià)值，也是行業(yè)急需解決的問(wèn)題，劉晨表示，國(guó)外的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿意度比較高，導(dǎo)致制造業(yè)的出廠標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)必須提高，所以中國(guó)制造業(yè)應(yīng)該從“將就”到“講究”，再提供“考究”的產(chǎn)品，才能促使消費(fèi)者下單。
劉晨解讀說(shuō)，從宏觀來(lái)看，深化供給側(cè)改革；大力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)；發(fā)揚(yáng)工匠精神，培育百年老店；保護(hù)企業(yè)家精神，給民營(yíng)企業(yè)國(guó)民待遇；以發(fā)展質(zhì)量為核心，努力提升企業(yè)盈利能力。這些都將為家居行業(yè)的“進(jìn)化”提供更好的政策支持。
■ 對(duì)話
新京報(bào)：2016年最震動(dòng)你的事情是什么？
劉晨（北京家居行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)）：疏解北京非首都功能，對(duì)北京家具制造業(yè)的影響和震動(dòng)非常大。
新京報(bào)：你覺(jué)得，目前家居消費(fèi)最大的特點(diǎn)是什么？
劉晨：一直以來(lái)，家居行業(yè)的消費(fèi)特點(diǎn)是一次性投入比較多，使用時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)論是裝修還是購(gòu)買家具，都是以“年”為時(shí)間單位的消費(fèi)，對(duì)于家庭資金投入而言屬于重大消費(fèi)，具有大額慢速消費(fèi)的特點(diǎn)。
和日益增高的房?jī)r(jià)相比，如今的消費(fèi)者在家居方面更舍得投入，在注重審美的基礎(chǔ)上，也越來(lái)越重視文化、情感和精神的收益，所以也更加重視感受附加值，感受的附加值已經(jīng)逐漸成為家居產(chǎn)品溢價(jià)能力的一方面，具有感受附加值的家居產(chǎn)品會(huì)給消費(fèi)者提供更多的精神收益。從裝修到家居陳列，很多消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買選擇具有收藏意義，甚至是可以傳代的家居產(chǎn)品，所以從某種意義上來(lái)說(shuō)，家居消費(fèi)也屬于資產(chǎn)消費(fèi)，甚至是帶有明顯資產(chǎn)屬性的大眾消費(fèi)品。
新京報(bào)：在你看來(lái)，什么是好的家居產(chǎn)品？
劉晨：消費(fèi)是需要理由的，除去家居產(chǎn)品的材料外，家居產(chǎn)品應(yīng)該擁有設(shè)計(jì)、文化、品質(zhì)、品牌、服務(wù)的附加值，產(chǎn)品還應(yīng)具有壽命附加值，有人認(rèn)為一件好品質(zhì)的產(chǎn)品太貴，但反過(guò)來(lái)想，一件產(chǎn)品用5年、10年和用30年是不一樣的，一件好產(chǎn)品雖然在購(gòu)買時(shí)感覺(jué)價(jià)格較高，但把購(gòu)買的價(jià)格除以30年，那較高的價(jià)格就可以被時(shí)間攤平，甚至忽略不計(jì)。從另外一方面來(lái)說(shuō)，30年后花同樣的錢能買到這件家具的幾分之幾？答案也是明顯的。
另外，在今后的家居行業(yè)中，首先好的產(chǎn)品給消費(fèi)者提供的不是一個(gè)家具，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的建材產(chǎn)品，而是提供“家庭成員”，它在家庭中的功能是陪伴家庭一起慢慢變老，記載家庭成員的美好時(shí)光，不僅是功能的使用，還是記憶的載體。好的產(chǎn)品應(yīng)該帶著工匠的情感、體溫、記憶，讓消費(fèi)者有所感覺(jué)和制造者有溝通。
現(xiàn)在消費(fèi)者開始具有買就要買好的、有品質(zhì)的、物美的產(chǎn)品的觀念，這一現(xiàn)象體現(xiàn)在家居行業(yè)客單值每年的明顯上升上。
新京報(bào)：要滿足消費(fèi)者更高層次的需求，企業(yè)要怎么調(diào)整自己的方向？
劉晨：消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)象開始倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)、倒逼行業(yè)升級(jí)，倒逼企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)，為家居行業(yè)提供一個(gè)很好的產(chǎn)品附加值，提升產(chǎn)品的溢價(jià)能力，從而提升企業(yè)的盈利能力，創(chuàng)造了非常好的需求支持和支撐的環(huán)境。
在供給側(cè)改革的背景下，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)要做價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)，不要只做價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，在各項(xiàng)成本不斷被推高的背景下，用有限的資源做合理的配置，生產(chǎn)出精工細(xì)作，經(jīng)久耐用，并且有N多附加值的家具產(chǎn)品甚至作品。
我們這個(gè)行業(yè)的消費(fèi)者是擁有住房的人，過(guò)去很多的“物美價(jià)廉”，只是小販忽悠消費(fèi)者的一種方式，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，美的東西是需要各種成本的，我們要的是“一分錢一分貨”，現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者認(rèn)同“物美不價(jià)廉”這個(gè)觀點(diǎn)。
這些消費(fèi)者往往在去國(guó)外旅游度假的同時(shí)并選擇當(dāng)?shù)亍拔锩纼r(jià)不廉”的產(chǎn)品，這也體現(xiàn)了消費(fèi)者在家居消費(fèi)方面的精神訴求，所以“物美價(jià)不廉”才是當(dāng)今消費(fèi)成熟的標(biāo)志，企業(yè)的理念也要進(jìn)行重大創(chuàng)新，只有這樣我們的行業(yè)才能真正從發(fā)展走向發(fā)達(dá)；只有這樣才能為中國(guó)制造正名，只有這樣才能真正體現(xiàn)家居行業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀。
