團(tuán)購(gòu)作為當(dāng)下流行的網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)之一，很多行業(yè)開(kāi)始關(guān)注團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。繼美食、娛樂(lè)、旅游等行業(yè)之后，家具團(tuán)購(gòu)也開(kāi)始了團(tuán)購(gòu)之旅。但是，產(chǎn)品質(zhì)量參差、額外加收、不開(kāi)發(fā)票、售后維修難等各種問(wèn)題日漸浮出水面，成為家居團(tuán)購(gòu)的傷疤。
很多消費(fèi)者反映說(shuō)遇到這樣的情況：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上宣傳的家具產(chǎn)品，外觀好看，質(zhì)量也非常好?？墒钦嬲玫疆a(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)到的家具就未必就是原來(lái)網(wǎng)站上宣傳的了?？赡?a style="color:#3c6598" href="http://84ki52.cn/biaoqian/biaoqian_69772/">板材由E1級(jí)變成了E2級(jí)，實(shí)木的變成了實(shí)木貼皮的，家具五金配件由著名品牌的變成了一般牌子?！斑@讓我有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。”一些消費(fèi)者表示。
在團(tuán)購(gòu)行業(yè)尚未有相關(guān)規(guī)章制度約束的前提下，專(zhuān)家建議消費(fèi)者，應(yīng)選擇參與信得過(guò)的大型網(wǎng)站以及知名品牌舉辦的工廠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在參與活動(dòng)前先對(duì)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品以及品牌做全面了解，最好能做到貨比三家，不要盲目跟風(fēng)，更不能沖動(dòng)下單，以防止退單過(guò)程中產(chǎn)生糾紛。此外，在工廠團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)下單時(shí)，應(yīng)跟商家簽訂違約責(zé)任協(xié)議，團(tuán)購(gòu)服務(wù)沒(méi)能如期兌現(xiàn)，對(duì)方要進(jìn)行賠償，這樣才能對(duì)商家的服務(wù)有所制約。
現(xiàn)在的家具行業(yè)存在許多“雜牌”，其中很大一部分沒(méi)有獨(dú)立的工廠和門(mén)店，此類(lèi)品牌多依附在某些所謂的專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上。消費(fèi)者，應(yīng)回避無(wú)法看到實(shí)物的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)；其次，要選擇正規(guī)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及有一定知名度的家具建材品牌。目前，很多大型的家具品牌都設(shè)立了網(wǎng)上直銷(xiāo)點(diǎn)，例如專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)沙發(fā)配件、辦公椅底座、沙發(fā)底座的聯(lián)合之星網(wǎng)上商城。
專(zhuān)家建議消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)，選擇信譽(yù)較好、有明確說(shuō)明售后質(zhì)保的大品牌。在購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)仔細(xì)看商品的詳細(xì)介紹，盡量選擇那些網(wǎng)頁(yè)上有具體材質(zhì)、尺寸等詳細(xì)商品數(shù)據(jù)的網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)，一旦發(fā)現(xiàn)與描述不符的，維權(quán)也相對(duì)有依據(jù)。此外，應(yīng)盡量索要發(fā)票，如果沒(méi)有，要注意保留相關(guān)交易記錄。同時(shí)，如果消費(fèi)者無(wú)法確認(rèn)產(chǎn)品真假，最好先致電該品牌的總公司或登錄官網(wǎng)查詢(xún)。
作為消費(fèi)者家具團(tuán)購(gòu)時(shí)應(yīng)該保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，了解好產(chǎn)品的詳細(xì)信息根據(jù)自身的需求購(gòu)買(mǎi)，不要盲目跟風(fēng)，沖動(dòng)下單；作為商家，應(yīng)該提供真實(shí)的供求信息以及售后服務(wù)。
