在家庭裝修期間,諸多消費(fèi)者都存在許多煩惱,尤其對(duì)于部分已付全款的安裝,二次收費(fèi)現(xiàn)象普遍存在,消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題也是層出不窮,裝修后不斷的增加費(fèi)用,這也幾乎成為了整個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則。
裝修二次收費(fèi)現(xiàn)象普遍存在
一位從業(yè)多年的地板代理王先生告訴記者,如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,因此,商家為了完成一單生意,常常會(huì)盡量滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的要求,而后在安裝環(huán)節(jié)賺回利潤(rùn)。
業(yè)內(nèi)人士透露,如果有消費(fèi)者投訴,商家會(huì)解釋這些臨時(shí)雇來(lái)的安裝工私自收費(fèi),店內(nèi)毫不知情。實(shí)際上,不少安裝工的“二次收費(fèi)”都得到了商家的默許,甚至部分商家會(huì)借由安裝工推薦配件,推銷自家的產(chǎn)品。
完全避免二次收費(fèi)或有困難
某裝飾監(jiān)理公司總經(jīng)理認(rèn)為,完全杜絕“二次收費(fèi)”存在一定難度,但是商家必須和消費(fèi)者提前溝通好。
“比如說(shuō),在地板送貨過(guò)程中,如果貨車開不到業(yè)主樓下,存在一定的距離,應(yīng)事先和業(yè)主溝通好,要加收人工搬運(yùn)費(fèi)用,很多業(yè)主對(duì)此也能表示理解?!蹦?a style="color:#3c6598" href="http://84ki52.cn/biaoqian/biaoqian_69865/">地板品牌姚經(jīng)理舉例表示,“不過(guò)現(xiàn)在品牌地板都漸漸地把搬運(yùn)費(fèi)之類的包含在免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目中,消費(fèi)者在選購(gòu)地板時(shí)不要貪便宜,選擇價(jià)格過(guò)低的產(chǎn)品?!?/p>
如何避免二次裝修產(chǎn)生過(guò)多費(fèi)用
那么普通消費(fèi)者在裝修過(guò)程中,如何有效防止“二次收費(fèi)”的現(xiàn)象呢?某地板品牌負(fù)責(zé)人說(shuō):“首先,消費(fèi)者要增強(qiáng)與商家之間的溝通,細(xì)化合同的各項(xiàng)收費(fèi)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,比如人工費(fèi)是否被計(jì)算進(jìn)了安裝費(fèi)中,輔材的費(fèi)用如何算等;其次,消費(fèi)者應(yīng)該盡可能地選擇品牌商家,品牌商家更注重對(duì)自己信譽(yù)的維護(hù),其售后也能提供更有效的保障和服務(wù)?!?/p>
工商部門提醒,消費(fèi)者在購(gòu)買地板產(chǎn)品時(shí),應(yīng)與地板商家簽訂詳細(xì)的購(gòu)買合同,仔細(xì)閱讀合同上的相關(guān)條款,如遇不合理?xiàng)l款,應(yīng)要求商家及時(shí)更改;對(duì)于購(gòu)買商品后涉及的收費(fèi)項(xiàng)目,也應(yīng)讓商家以文字形式列入合同中。
以上就是地板裝修二次收費(fèi)現(xiàn)象普遍的介紹,想了解更多關(guān)于裝修信息,敬請(qǐng)關(guān)注一起裝修網(wǎng)。