中國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心在6月4日發(fā)布了三星頂部加載洗衣機(jī)召回的公告。
召回公告中顯示，召回發(fā)布的國(guó)家或地區(qū)為澳大利亞，并指出本次召回涉及于2010年、2011年、2012年生產(chǎn)的以下型號(hào)名稱的產(chǎn)品以及2013年生產(chǎn)的某些型號(hào)的產(chǎn)品：SW75V9WIP、SW65V9WIP、SW70SPWIP、SW80SPWIP、WA85GWGIP、WA85GWWIP。
公告中指出，某些情況下，潮氣可能會(huì)侵入洗衣機(jī)的電氣連接件中。如果發(fā)生這種故障，洗衣機(jī)可能會(huì)起火，導(dǎo)致火災(zāi)危險(xiǎn)。
自燃事故已有前車之鑒
這已經(jīng)不是三星洗衣機(jī)第一次在澳大利亞出現(xiàn)自燃現(xiàn)象。
據(jù)澳大利亞媒體日前報(bào)道，多次引發(fā)安全警告的三星洗衣機(jī)再次出現(xiàn)自燃現(xiàn)象。新南威爾士州的消防員接到了不少三星洗衣機(jī)著火的報(bào)警電話，部分使用者的房屋受到嚴(yán)重?fù)p害，所幸沒(méi)有造成人員傷亡的報(bào)告。
報(bào)《悉尼先驅(qū)晨報(bào)》報(bào)道稱，自三星2013年4月首次發(fā)布召回SW75V9WIP等6種型號(hào)的問(wèn)題洗衣機(jī)以來(lái)，澳大利亞全國(guó)發(fā)生了近180起被記錄的事故，包括洗衣機(jī)冒煙或起火。14.4萬(wàn)臺(tái)問(wèn)題洗衣機(jī)中，仍有約83000臺(tái)未被成功召回，對(duì)擁有的家庭造成了嚴(yán)重的起火風(fēng)險(xiǎn)。
2013年5月澳大利亞聯(lián)合新聞社報(bào)道，由于在澳洲發(fā)生15起Samsung洗衣機(jī)引發(fā)的火災(zāi)事故，三星宣布召回在2010年2月至2013年2月間生產(chǎn)的四種型號(hào)上開門(top-loader)Samsung洗衣機(jī)。三星在2010至2013年間在澳洲售出15萬(wàn)臺(tái)問(wèn)題洗衣機(jī)。所涉問(wèn)題洗衣機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有銷售。
澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)發(fā)言人表示，對(duì)于仍然在使用三星問(wèn)題洗衣機(jī)的消費(fèi)者的安全表示非常擔(dān)憂。
多品類都曾“自燃”
不僅如此，法治周末記者注意到三星產(chǎn)品“自燃”的新聞時(shí)有發(fā)生，產(chǎn)品涉及到洗衣機(jī)、冰箱、手機(jī)等。
如今年3月17日，長(zhǎng)春一李姓市民家的三星冰箱突然起火，最終，三星公司與其達(dá)成協(xié)議，并簽訂了賠償協(xié)議書，三星公司承諾賠償11.5萬(wàn)元。
2013年7月25日晚，香港一男子邊充電邊玩三星Galaxy S4手機(jī)，突然手機(jī)發(fā)生爆炸。據(jù)這名男子稱，他使用的是原裝電池及充電器。
2013年10月，福州的劉小姐將三星GalaxyS4(I9508)手機(jī)放在上衣口袋，結(jié)果手機(jī)突然自燃，外套被燒出了個(gè)大洞，事后三星方面同意賠償一部新手機(jī)，但對(duì)于自燃的原因，三星方面卻并未解釋。
三星品牌形象或遭重創(chuàng)
“三星洗衣機(jī)在澳大利亞發(fā)生的多起自燃事件將重創(chuàng)其品牌形象。”家電產(chǎn)業(yè)觀察員梁振鵬告訴法治周末記者，雖然2013年三星已經(jīng)公開召回問(wèn)題產(chǎn)品，“但很明顯召回程序有問(wèn)題，導(dǎo)致兩年后再次出現(xiàn)事故?！?/p>
梁振鵬認(rèn)為，三星的家電業(yè)務(wù)中，彩電業(yè)務(wù)遙遙領(lǐng)先，經(jīng)常占據(jù)世界頭把交易，但其白電業(yè)務(wù)卻不景氣，“兩年前在澳大利亞的多起事故其實(shí)已經(jīng)影響了品牌形象，再加上最近的自燃事故，估計(jì)不僅僅是澳大利亞地區(qū)，多個(gè)國(guó)家消費(fèi)者都可能對(duì)三星產(chǎn)品留下不好的印象”。
“并且三星近兩年業(yè)務(wù)下滑的厲害，主要原因是其手機(jī)業(yè)務(wù)不景氣，如今三星產(chǎn)品頻頻曝出的自燃新聞或?qū)?duì)其手機(jī)銷量產(chǎn)生消極影響。”梁振鵬表示。（文/新浪網(wǎng)）
