咖啡店設(shè)計首先是促進客人能夠在店內(nèi)集中,進而將來店的客人能夠促使其更多地飲用咖啡,以達成營銷的效果。運用各項展示活動或櫥窗、POP等力求表現(xiàn)來吸引客人來店或入店機率。接著便是運用待客的服務(wù)技巧。在吧臺的配置能具有誘導(dǎo)的效果,同時在陳列表現(xiàn)上,顯示出咖啡的特性與魅力,并通過品目、規(guī)格、色彩、設(shè)計、價格等組合效果,以便于顧客的休閑。
消費者喝咖啡之際,不僅對于咖啡在物理性及實質(zhì)上的吸引力有所反應(yīng),甚至對于整個環(huán)境,諸如服務(wù)、廣告、印象、包裝、樂趣及其他各種附帶因素等也會有所反應(yīng)。而其中最重要的因素之一就是休閑環(huán)境。如果再縮小范圍,就是指咖啡店內(nèi)的氣氛,對消費者的喝咖啡決定能夠產(chǎn)生影響。
因此咖啡店經(jīng)營者對于營造咖啡店氣氛,如何巧妙地運用空間美學(xué),設(shè)計出理想的喝咖啡環(huán)境,而在提高顧客的飲用率上產(chǎn)生情感的效果,這是咖啡店氣氛塑造的意義。
顧客在喝咖啡時往往會選擇充滿適合自己所需氣氛的咖啡店,因此在從事咖啡店氣氛的計劃時,必須考慮下列幾項重點:
1、應(yīng)先確定以誰顧客目標。
2、依據(jù)他們喝咖啡的經(jīng)驗,對咖啡店的氣氛有何期望。
3、了解哪些氣氛能加強顧客對咖啡店的信賴度及引起情緒上的反應(yīng)。
4、對于所構(gòu)想的氣氛,應(yīng)與競爭店的氣氛作一比較,以分析彼此的優(yōu)劣點。
同時在氣氛表現(xiàn)之際,必須慎重地由咖啡店所經(jīng)營的咖啡品牌售價并透過整個營業(yè)的空間,讓顧客充分地感覺到,所以對于咖啡陳列展示的技巧與效果,是整體氣氛塑造戰(zhàn)略運用上的要領(lǐng)。
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