當(dāng)你在抱怨沒有顧客進(jìn)店的時候，別人已經(jīng)出現(xiàn)"單店單天銷售過百萬"的銷售額。為什么主要這種情況呢？他的生意為什么就這么好？原因在于他付出了，也積累了。
現(xiàn)在家電業(yè)早就是“行商”的時代：每天坐在店里等顧客的話，只有死路一條。所以必須主動去尋找顧客，爭搶顧客，才能獲得門店銷售的豐收。
全員創(chuàng)客：發(fā)揮員工能動性
做銷售和帶部隊打仗是一樣的道理，光靠老板一個人是成不了氣候，必須把員工的主觀能動性充分地調(diào)動起來，除了在店內(nèi)賣貨之外，更應(yīng)該到店外去尋找顧客。
這需要老板們打造一支能打硬仗的隊伍，從營銷策劃到活動推廣、再到終端賣貨，都能抗衡和壓倒競爭對手，形成專業(yè)化體系化作戰(zhàn)。在搞促銷活動時，員工們必須全體動員，發(fā)揮主人翁精神，深入到市場去搞宣傳推廣，每天回來之后還要總結(jié)今天的工作情況和工作進(jìn)度?；顒赢?dāng)天，當(dāng)然是所有人都要參與進(jìn)來賣貨了，包括行政和財務(wù)等等，都應(yīng)該參與進(jìn)來，要知道，今天沒有銷售業(yè)績，明天可能就沒有行政和財務(wù)的工資了。
除了銷售活動全員參與之外，平常的時候也要要求員工宣傳自己的門店，包括親戚朋友、鄰里熟人等等有購買家電需求的話，都要帶到店里來購買。如果員工每一個人都有主人翁精神，把門店當(dāng)成自己家店鋪的話，那么力量將是很大的。
所以就需要老板們?nèi)ビ眯慕?jīng)營自己的員工，除了激勵措施之外，還要有更多的人文關(guān)懷，真正把員工當(dāng)做自己的親人一樣對待?？梢越o門店所有的員工一個銷售目標(biāo)，完成目標(biāo)就有獎勵，獎勵可以是個人的，也可以是團(tuán)隊的，團(tuán)隊任務(wù)完成好的話，可以一起去旅游等等。
時不時地還要搞一些戶外拓展活動，來增加團(tuán)隊的凝聚力和歸屬感。只有團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一致，每個人都積極發(fā)揮主觀能動性，那么全員創(chuàng)客將會盤活整個門店的銷售。
活動創(chuàng)客：無活動不營銷
無活動不營銷，因此促銷活動在營銷過程中是非常重要的。有些實體店的老板總是覺得，做活動效果也不是很大，便出現(xiàn)"不做活動等死，做活動找死"這樣口頭禪。其實，做活動不是找死，而是在找路。
可以看看身邊的國美、蘇寧各個門店，哪個不是經(jīng)常做活動，基本上是十天一場小活動，一個月一場大活動，活動不斷，生意也不斷。他們的門店影響力還是比較大的，平常也有一些進(jìn)店顧客，但是為了增加銷售和完成任務(wù)，促銷活動仍然是非常重要的手段。
筆者曾在當(dāng)?shù)貒篱T店做過統(tǒng)計：如果平常不搞活動，只在五一、十一、元旦等大型節(jié)假日搞活動的話，那么他們的銷售業(yè)績將會減少60%左右。可見平常的銷售，就是在一次又一次的活動過程中積累起來的，而不是通過一次活動就能吃出一個胖子的。所以，這打的不只是一場引爆戰(zhàn)，更是一場持久戰(zhàn)。
你不搞活動，顧客就到搞活動的門店去了，那些長期堅持搞活動的門店，持續(xù)性地給顧客傳遞著優(yōu)惠的信息，顧客會越積累越多。一旦門店搞大型的活動，就出現(xiàn)人擠人的場面，單店單天銷售額破百萬也就不足為奇了。相反，你如果總是不搞活動，或是零星地搞一下活動，那么慢慢地就會被市場遺忘，甚至連競爭對手都不會把你列入競爭者的名單，你說這樣生意會好嗎？
顧客在哪里？銷售在哪里？答案是在一次又一次的活動當(dāng)中，只有做活動才有顧客。始終要記住：用活動來創(chuàng)造顧客，無活動不營銷。
會員創(chuàng)客：專屬回報不玩花招
家電會員制其實是一個很好的方法，國美蘇寧一般都會讓顧客辦理會員卡，實行會員積分和會員禮品，遇到促銷活動的時候，還可以持會員卡享受優(yōu)惠折扣。作為普通的家電實體店來說，同樣可以實行會員制，因此需要不斷發(fā)展門店會員，同時還有注意跟蹤營銷和精準(zhǔn)營銷。
一般只要愿意在實體店門店辦理會員的，還是比較認(rèn)可你的門店，也潛藏著二次購買的需求。因此在節(jié)慶日的時候，可以通知會員積分兌禮，來保持會員的活躍性和持續(xù)性?？梢钥紤]每個品類選取一到兩款商品，做成會員VIP專屬商品，價格驚爆到底，只有會員顧客才有權(quán)購買，這樣會增加會員的吸引力，也是回饋會員顧客，感謝他們的支持。
要注意會員營銷，一定要務(wù)實，千萬不能玩虛招。而當(dāng)會員數(shù)量積累到一定程度時，可以舉辦會員專場銷售會，只有持會員卡的顧客才能進(jìn)場。和各大品牌廠商積極協(xié)商，每個品牌拿出幾款特價商品，專供會員顧客。同時還設(shè)置一些家電套餐，滿足會員顧客對套餐的需求。
舉辦這種會員專場銷售會的好處是：讓會員充分地感受到了優(yōu)惠，也讓他們感受到了對他們的重視和尊重，以后他們的三次購買，甚至四五次購買，將都不成問題。同樣，把會員這部分顧客服務(wù)好了，口碑出去了，他們就是你的原始積累和籌碼，他們會給你免費宣傳，把親朋好友、隔壁左右都會帶到你的門店來消費，你的顧客自然會是源源不斷，形成良性循環(huán)了。
顧客從來都是真實存在的，為什么沒有進(jìn)你的門店？因為你做得還不夠，你放棄了很多的潛在顧客，他們不來你的門店，就會去其他的門店?，F(xiàn)在市場競爭激烈，必須得自己去尋找和積累顧客，靠自然進(jìn)店顧客，坐等銷售，已經(jīng)變得不現(xiàn)實了，所以要積極行動起來，科學(xué)策劃，發(fā)揮優(yōu)勢，尋找突破，方能破局。
當(dāng)然，以上所說的三點，只是拋磚引玉。具體方法，還需要每個家電實體店老板們因地制宜，找出最適合自己的獲得顧客途徑和手段。不斷謀新求變。
