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2009年
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中國北京
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床墊電商需線下先行 用戶體驗更為重要

人們對于睡眠質(zhì)量的好壞日益重視,乳膠床墊等一些高檔軟床產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎,消費者精心挑選不惜花費上萬元添置一張舒適的軟床。調(diào)查數(shù)據(jù)結分析果顯示:直截到2014年底,我國睡眠行業(yè)規(guī)模已超1000億元,制造企業(yè)就有近千家,但該行業(yè)仍處于起步階段,前8大品牌只占據(jù)12%的市場份額,品牌集中度很低。

現(xiàn)狀:

國內(nèi)軟床市場潛力巨大

廣東省家具協(xié)會秘書長張承志指出,從2013年下半年開始,國內(nèi)家具行業(yè)面臨嚴重的市場考驗,而除了定制家具外,跟睡眠相關的產(chǎn)品尤其是床墊板塊上升穩(wěn)定,以每年25%~30%的速度在增長。這表明,國內(nèi)消費者在經(jīng)過床墊行業(yè)近10年的市場培育之后,形成了持續(xù)的購買力。而另一方面,從世界范圍來看,歐美發(fā)達國家的軟床普及率達到75%~85%,而國內(nèi)2013年的普及率為30%,基于中國13億人口的基數(shù),軟床市場潛力非常巨大,品牌固然很多,但市場蛋糕也是足夠龐大。

專家指出,中國消費者的睡眠習慣在很長一段時間內(nèi)受到中醫(yī)理念的影響而普遍喜歡睡“硬床”,而現(xiàn)在全世界最為廣泛接受的床墊則是“軟床”的美式床墊。從全球來看,床墊主要可以分為崇尚使用自然材料強調(diào)包裹性的歐式床墊、使用彈簧和外部舒適層的美式床墊以及使用單一材料的東南亞床墊三類,而目前全球使用最廣泛的就是美式床墊。據(jù)張承志介紹,國人對于美式床墊的認識是最近20年才形成的,隨著席夢思等美國品牌進入,國人是在國外品牌床墊的引領和帶動下形成了對于軟床的認識和潮流偏好,而現(xiàn)在,隨著中國人生活水平的提高,對于床墊的需求增強,各種細分化的需求和偏好也愈加明顯。

市場:   

進口品牌價高引假冒不斷

記者了解到,目前國內(nèi)高檔軟床市場除了國內(nèi)的慕思、愛蒙等品牌外,國外高端品牌也基本到齊。目前中國市場已有舒達、絲漣、金斯當、席夢思、金可兒等數(shù)十個進口軟床品牌,而英國的著名品牌Vi-Spring、瑞典百年品牌海絲騰、還有蘭博基尼床墊都進入了中國市場,這些品牌的床墊價格基本以6萬~7萬元起步,動輒10萬以上,而蘭博基尼的一款“黃金床墊”售價更是高達99萬元。  

計劃今年在中國開設60家店的美國KINGSDOWN金斯當中國運營總部董事總經(jīng)理杜杰告訴記者,“進入中國后,由于中國消費者的消費和睡眠習慣與歐美人群大有不同,在價格大致相仿的情況下,各大品牌必須明確賣點和調(diào)整營銷思路,誰能夠集中更多的國內(nèi)優(yōu)勢資源,誰的模式更好,誰的產(chǎn)品更舒適,誰的性價比更高,誰的品牌才能夠更快的占領消費者的心智。

高昂的價格必然帶來高度的模仿。在中國市場,高端床墊制假售假層出不窮。僅在今年2月~5月,惠州、佛山警方就相繼查處多個床墊制假窩點,查獲仿冒名牌床墊數(shù)百件涉案金額近百萬元?!按矇|制造的門檻并不高,所以會有假冒品牌的現(xiàn)象。有一些小作坊,購買原材料回來,只要有圍邊機這個專業(yè)機器,就能生產(chǎn)出一個床墊”。面對這種情況,各大進口床墊品牌都有自己的防偽策略。杜杰表示,金斯當采取的策略是給每個產(chǎn)品一個身份證號,類似于當前流行的防偽可追溯標簽碼。“我們通過這樣的方式建立所有客戶的資料信息,不僅方便售后服務,也有利于維權打假?!?/p>

業(yè)界:

走電商化必須線上線下同步

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下,床墊行業(yè)的電商化進程也十分迅速。許多床墊渠道商都在建設線上銷售體系,同時縮減線下門店銷售。對此,業(yè)內(nèi)人士指出,軟床品牌啟動電商的前提是必須要有線下體驗做支撐,因為床墊是屬于耐久消費品,具有低關注度和高卷入度的特點。低關注度就是平常不買的時候視而不見,高卷入度是當你需要這個產(chǎn)品的時候,就想盡一切辦法通過各種渠道去搜尋,不斷對比各種同類產(chǎn)品。“低關注度和高卷入度這樣的特性注定我們的產(chǎn)品是體驗感很強的一個產(chǎn)品,床墊是跟你的身體密切接觸的。這個床墊是好是壞無法簡單地從外觀、尺寸、顏色去判斷,必須躺在上面試一試才行。因此,軟床電商必須結合線下,而且線下先行?!?/p>

業(yè)界普遍認為,在大數(shù)據(jù)時代,各大床墊品牌帶來龐大的使用者身體數(shù)據(jù)也能給行業(yè)的科技化進程帶來促動。業(yè)內(nèi)人士指出,床墊的制造不同于一般的家具產(chǎn)品,它是一套關乎睡眠分區(qū)、支撐調(diào)節(jié)、空氣流通等多個學科的科學系統(tǒng),更需要針對不同體型、不同年齡段和性別特征等不同進行針對性研發(fā)產(chǎn)品,而睡眠研究沒有捷徑,只能靠大量的實驗來積累,這就需要時間和技術。床墊制造企業(yè)通過積累不同年齡、身高、體重的消費者嘗試各種參數(shù)的床墊,并反饋他的感受和他的身體指數(shù)不斷匹配,能研發(fā)出適應各種人群而又能兼容的舒適床墊產(chǎn)品,打造完美睡眠。

溫馨提醒

選購床墊要靜心感受

記者了解到,進口床墊使用的多是獨立袋裝彈簧,一張床墊可能有上萬只這樣的彈簧,它的成本就相對較高。慕思·歌莉婭馬會專賣店店曾小姐告訴記者,對于消費者而言,選床墊最重要還是“感受”,“耐心是最重要的,很多人都只是用手壓壓床墊,或者坐坐床墊,其實最好在上面躺上20分鐘靜心感受,才能選購到自己和愛人都舒適的床墊。”

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消費者關注健康和個性化床墊

相較于國外消費者,中國消費者對于床墊產(chǎn)品更加關注哪些需求?舒達床墊廣州總代理石磊表示,國內(nèi)消費者首先關注的是健康功能的需求,一些新的帶有健康功能的材料被應用到床墊上,這包括防螨蟲、防靜電、防輻射的布料等,這些材料也會使床墊更加舒適。第二個方面是個性化。傳統(tǒng)的觀念認為,床墊作為固定尺寸的產(chǎn)品,很難在造型上有太多花哨的個性化設計,但是隨著床墊產(chǎn)品的普及,消費者對于床墊貼合度、材料、花色都會有越來越細化的要求。再者就是自然環(huán)保的需求,當下的用戶越來越追求崇尚自然和回歸自然,因此對于床墊產(chǎn)品使用材料的環(huán)保特性也有較高要求。

有業(yè)界人士告訴記者,一般床墊分彈簧、乳膠、網(wǎng)編幾種類型,材質(zhì)也有防螨蟲、防靜電等很多不同的功能,填充材料有棉絮、有羊毛,不同的材質(zhì)價格不一樣。

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好床墊有助提高睡眠質(zhì)量

消費者越來越認識到,睡眠對于健康的影響很大,因此有越來越多的科技產(chǎn)品被注入和結合到床墊產(chǎn)品上來,比如一些可以和床墊結合的智能監(jiān)測設備,這些設備通過對人體睡眠數(shù)據(jù)的監(jiān)測不僅可以改善睡眠,而且可以將數(shù)據(jù)用于健康管理和醫(yī)生診療方面。

有消費者可能會質(zhì)疑,睡在什么樣的床上對睡眠質(zhì)量的影響到底有多大呢,權威機構KINGSDOWN提供了一組研究數(shù)據(jù)顯示:睡在硬床上,人每晚的平均翻身次數(shù)在70-80次,如此頻繁的翻身導致人處于淺睡眠狀態(tài),翻身時大腦不斷的繼續(xù)發(fā)送指令,這種狀況下,人體不能得到充分的休息。而睡在軟床上人,每晚的翻身次數(shù)大約在20次甚至更少,僅僅是前者的四分之一,這將會大大提高深度睡眠的時間。(文/信息時報) 

 

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